سياسة الخصوصية

كيف نجمع ونستخدم ونحمي بياناتك الشخصية

مقدمة

نحن في منصة رافقني ("نحن"، "لنا"، "المنصة") نلتزم بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات الشخصية التي تقدمها عند استخدام موقعنا وخدماتنا.

باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك وفقاً لهذه السياسة. نحن نحتفظ بالحق في تغيير هذه السياسة في أي وقت، وسنخطرك بأي تغييرات من خلال نشر النسخة المحدثة على موقعنا.

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية التالية:

  • الاسم الكامل
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • اسم المستخدم وكلمة المرور
  • معلومات الدفع (يتم معالجتها من خلال بوابات دفع آمنة)
  • الصورة الشخصية (اختياري)
  • روابط مواقع التواصل الاجتماعي (اختياري)

1.2 معلومات الاستخدام

نجمع أيضاً معلومات حول كيفية استخدامك للمنصة، بما في ذلك:

  • عنوان IP
  • نوع المتصفح ونظام التشغيل
  • الصفحات التي تزورها
  • وقت وتاريخ زيارتك
  • الملفات التي تقوم بتحميلها أو مشاهدتها
  • التفاعلات (مثل الإعجابات والتعليقات)

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • توفير وتحسين خدماتنا
  • إدارة حسابك وتوفير الدعم للعملاء
  • معالجة المدفوعات والاشتراكات
  • إرسال إشعارات مهمة حول حسابك أو خدماتنا
  • إرسال رسائل تسويقية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
  • تحليل كيفية استخدام المستخدمين للمنصة وتحسين تجربة المستخدم
  • منع الاحتيال وحماية أمن المنصة
  • الامتثال للالتزامات القانونية

3. مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

  • مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة (مثل خدمات الدفع ومزودي الاستضافة)
  • عندما تختار مشاركة معلوماتك علناً على المنصة (مثل الملف الشخصي العام)
  • للامتثال للقانون أو استجابة لطلبات قانونية
  • لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة مستخدمينا أو الجمهور
  • في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من الأصول التجارية

4. أمان البيانات

نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التغيير أو الإتلاف. تشمل هذه التدابير:

  • استخدام التشفير لحماية البيانات الحساسة
  • تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية للموظفين المصرح لهم فقط
  • مراجعة ممارساتنا الأمنية بانتظام
  • استخدام خوادم آمنة لتخزين البيانات

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان المعلومات المرسلة عبر الإنترنت بنسبة 100%. لذلك، بينما نسعى لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمان المعلومات التي ترسلها إلينا، وأنت تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.

5. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مماثلة لتحسين تجربتك على المنصة. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة موقعنا. تساعدنا هذه الملفات في:

  • تذكر تفضيلاتك وإعداداتك
  • الحفاظ على تسجيل دخولك
  • فهم كيفية استخدامك للمنصة
  • تحسين أداء وفعالية المنصة

يمكنك تعديل إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط أو تنبيهك عندما يتم إرسالها. ومع ذلك، قد لا تعمل بعض أجزاء المنصة بشكل صحيح إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط.

6. حقوقك

تمتلك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

  • الوصول إلى معلوماتك الشخصية
  • تصحيح معلوماتك غير الدقيقة
  • حذف معلوماتك (في ظروف معينة)
  • تقييد معالجة معلوماتك (في ظروف معينة)
  • الاعتراض على معالجة معلوماتك (في ظروف معينة)
  • نقل بياناتك (في ظروف معينة)

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المذكورة أدناه.

7. خصوصية الأطفال

لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً. إذا كنت والداً أو وصياً وتعتقد أن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا وسنتخذ الخطوات اللازمة لحذف هذه المعلومات من سجلاتنا.

8. الروابط الخارجية

قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع خارجية. لا نتحكم في محتوى أو ممارسات الخصوصية لهذه المواقع ولا نتحمل مسؤولية عنها. نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية لأي موقع تزوره.

9. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر:

آخر تحديث: 2025-09-20