المساعدة - منصة رافقني

أسئلة عامة

منصة تعليمية تربط بين منشئي المحتوى التعليمي والمتابعين، حيث يمكن للكل مشاركة ملفاتهم التعليمية والمتابعين الوصول إليها والاستفادة منها.

نعم، التسجيل في المنصة مجاني تماماً. يمكنك إنشاء حساب والبدء في تصفح المحتوى المجاني فوراً.

يمكنك استخدام شريط البحث في أعلى الصفحة، أو تصفح الصفحات حسب الفئات المختلفة. كما يمكنك استخدام الفلاتر المتقدمة لتضييق نتائج البحث.

نعم، يمكنك تحميل الملفات المجانية مباشرة. أما الملفات المدفوعة فتحتاج إلى اشتراك في صفحة منشئ المحتوى أولاً.

يمكنك تقديم طلب إنشاء صفحة من خلال لوحة التحكم. ستحتاج إلى تقديم معلومات عن خبرتك وأعمالك السابقة. سيتم مراجعة طلبك خلال 24-48 ساعة.

ندعم معظم أنواع الملفات التعليمية: PDF، Word، PowerPoint، Excel، الصور (JPG, PNG)، الفيديو (MP4)، والملفات المضغوطة (ZIP, RAR).

تحصل على نسبة من قيمة الاشتراكات في صفحتك. النسبة الحالية هي 70% لك و30% عمولة للمنصة. يتم تحويل الأرباح عبر طلبات السحب

نعم، يمكنك تعديل أسعار الاشتراك في أي وقت من خلال إعدادات صفحتك. التغييرات ستطبق على الاشتراكات الجديدة فقط.

ِCCP BaridMob

يمكن استرداد المبلغ خلال 3 أيام من تاريخ الدفع إذا لم تقم المنصة بتفعيل اشتراكك. بعد ذلك لا يمكن الاسترداد.

مدة الاشتراك تختلف حسب منشئ المحتوى، عادة تكون شهرية (30 يوم). يمكنك رؤية مدة الاشتراك قبل الدفع.

تأكد من صحة البريد الإلكتروني وكلمة المرور. يمكنك استخدام خاصية "نسيت كلمة المرور" لإعادة تعيينها. إذا استمرت المشكلة، تواصل معنا.

تأكد من استقرار اتصال الإنترنت وأن حجم الملف مناسب. جرب استخدام متصفح مختلف أو امسح ذاكرة التخزين المؤقت.

قد تكون هناك صيانة مؤقتة أو ضغط على الخوادم. جرب تحديث الصفحة أو العودة لاحقاً. يمكنك متابعة حالة الموقع على صفحاتنا الاجتماعية.

اذهب إلى لوحة التحكم > الإعدادات > تغيير كلمة المرور. ستحتاج إلى إدخال كلمة المرور الحالية والجديدة.